山東17c永久隐藏入口電力集團（tuán）—發電機組事業部

感謝您使用17c永久隐藏入口電力產品，精心細致打造產品的每一個細節使產品製造裝備精良，想客（kè）戶所想的標準服務，及有著敬業精神和富有技術經驗的工程師，為您精心提供機組完善的（de）服務係統（tǒng）方案（àn），精心研究（jiū）用戶所需，不遺餘力滿足用戶的各種期待和要求。提供售前的技術谘詢、設備的選型（xíng）設計；售中，售後的調試，人員培訓、設備的巡檢保養等。擁有了17c永久隐藏入口電力產品（pǐn）您就擁有了真誠、勇於承擔責任、服務周到的夥（huǒ）伴。 

1、全（quán）球聯保，整機保修一年（nián）。 

2、一年三次免費巡（xún）檢，終身服務。 

3、24 小時全國服務電話 400-6183-789，隨時為您開通，在全國各地均設有服務站，為您提供及時優 質的服務。

Comler 全球智能互聯服務（wù）係統

1.康（kāng）姆勒全球智能互聯服務係統概述

17c永久隐藏入口智能互聯（lián）服務係統是在標準化服務的基礎上，投資叁千萬（wàn）元建設的高（gāo）科（kē）技（jì）發電機技術服務係統，17c永久隐藏入口全球智能（néng）互聯服務（wù）係統由機組遠（yuǎn）程傳輸係統、數據中 心、服務器、服務中 心、移動終（zhōng）端APP組成。采用（yòng）無線傳輸方式接入互聯網，可以全天 候遠程管理（lǐ）發電機組（zǔ）的待機、運轉情況是否正常、對機組所（suǒ）有數據全天（tiān） 候自動處理、使機組高 效運轉等。當發（fā）生潛在隱患或故障時，係統3秒同時自（zì）動向COMLER機組服務中 心及客戶手機端APP發出預警或報警，服務中（zhōng） 心根據報警的情況出具問題（tí）解決方案，並（bìng）通知用戶，服務中 心十分鍾內以較快捷的方式處理潛在問題，以（yǐ）免對設備產生損壞，造成不必要的財產損失，影響客戶使用。

在日常的維護管理中，我們根據機組運（yùn）轉的數據，17c永久隐藏入口智能互（hù）聯服務係統會自（zì）動（dòng）對數據（jù）整理並存檔，在（zài）維護保養時（shí）需我們做的我們（men）會派專（zhuān）業技術工程師處理。需要客戶做的我們會按時通知客戶進行機組的（de）有效保養，使機組始終（zhōng）處於完善的係統管理、良好的備載或運行狀（zhuàng）態。根據客戶要求17c永久隐藏入口每周或每月發送機組高性能電子報告於您的郵箱或微信（xìn）客戶端，COMLER不斷對電力係統進行研發、創新，以互聯網技術與發電機的結合，對機（jī）組實現不間斷服務，使（shǐ）機組更加高 效運轉，節約大量人力、物力、財（cái）力，更好的管理發電機組，為客戶源（yuán）源 不（bú）斷的創造價值。

2.主要（yào）服務功能（néng）：機組（zǔ）運（yùn）行實時管理；機組開（kāi）關機、報警信（xìn）息推送；黑（hēi）匣子記錄功能（數據分析）；機組性能檢測；查看曆（lì）史記錄；維保記錄（配件保養周期）；驗機報告；機組位置；機組外勤管理。

2.1 Comler雲平台版塊

係統分為兩大版塊：A.PC端；B.APP（安卓版、蘋果版）。

PC端分兩大板塊：前台管理；後台管理。

APP分為四大板塊：我（wǒ）的機組（機組列表（biǎo）、機組管理等（děng））；應用中 心（機組分布、軌跡查詢、日誌等）；動態（公司發表文章）；我的（賬號（hào）詳情（qíng）與設置等）。

2.2 APP端實現遠程（chéng）管理係統中有著完 美的體（tǐ）現，下圖為手（shǒu）機APP界麵：

優（yōu）勢1：遠程管理優勢

可以讓用戶隨時隨地實時的查看發電機組實時運行記錄與控製，清楚的了解（jiě）到當前（qián）機組運行期間，各（gè）項數據是否正常。

2.3信息推送

開關機、機組報警信息推送：當我們的機組在開機運行、關機不使用、機組在（zài）運行時的故障報警，平台將會推送信息到手機APP上，提醒機組開機關機、故障報警。如下圖：

優勢2：運行管理優勢

讓用戶及時了解發電機組的每（měi）一次的使用和報警的狀況。

2.4黑匣子記錄功能

實（shí）現遠（yuǎn）程故障診斷與排查。如下圖：

優勢3：故障排除優勢

通過以往曆史數據的（de）各種對比，能提前及時的發現問題，起到故障（zhàng）預防的作用，保障機組時（shí）刻準備著為用戶（hù）服務。發生故障後，可以查看機組故障（zhàng）前18秒的運行記錄，及時快速的（de）分析故障原因，並快速的製（zhì）定解決方（fāng）案，提高服務效率（lǜ），降低服務時間，創造更大的價值。

3.機組健康（kāng）性（xìng）能（néng）檢測

我們通過手機APP點擊想要檢測的（de）機（jī）組，不管（guǎn）機組是在待（dài）機、運行、離線均（jun1）可以通過平台檢測（cè），平台會有詳細的數據顯示，如下圖：

優（yōu）勢4：性能管理優勢（shì）

可（kě）以（yǐ）通過以往的運行時間以及數據輕鬆掌握機組（zǔ）以及各類配件（如電池）的健康情（qíng）況（kuàng），能提前（qián）及時的發現問題（tí），起到故障預防的作用，保障機組時刻準備著（zhe）為用戶服務。

3.1機組曆史數據查看

我們通過（guò）PC端（duān）、APP查看每一台機組（zǔ）運行（háng）的曆（lì）史數據，清楚了解到機組每一次（cì）的開機數據。

優勢5：曆史數據查看優勢

可以通過查看機組的曆史運行數據，判定機組的工作性能及工作效率，從而更好的掌握發電機組的各項性能指標。

4.配件周期管理

我們通過PC端後台管（guǎn）理，添加零（líng）配件生命周期，添加以後可同步在手機APP上顯示。如下圖：

優勢6：維修保養優勢

當機組配件保養時間到（dào）期時，智能互聯服務將維保信息詳情同步以短（duǎn）信形式（shì）發至（zhì）用戶手機，做到手機APP與短信雙提醒，我們的消息中 心將顯示健康報告及（jí）維保提醒消息通知。我們通過（guò）查看健康檢查報告詳情，並根據（jù）數據分析零配件是否處於正常（cháng）狀態,從而判斷機組是否該保養，及（jí）時做好機組以（yǐ）及零配件的維護和保（bǎo）養（yǎng）工作，以免延（yán）誤維保對機組（zǔ）造成不良影（yǐng）響，耽誤用（yòng）戶（hù）使用。

5.售後外勤服務管理

我們收到客戶售（shòu）後（hòu）服務（wù）需求，建立售後服務工單，並派發至相應（yīng）售後工程師（shī）。售後工程師確認工單（dān）並填寫客戶售（shòu）後服務需求詳細信息。根據（jù）售（shòu）後工單填寫外出申請單，並提交至上一 級（jí）審批。售（shòu）後工程師上門檢修，並進行（háng）實時位（wèi）置打卡簽到。 將維修過程拍（pāi）照上傳至服務進（jìn）度，便於（yú）實時追蹤服務進度。 維（wéi）修完成後，客戶對本次（cì）服務（wù）進（jìn）行評價，售後服務完成（chéng）。如下（xià）圖：

優勢7： 服務（wù）管理優勢

對於多台機組在不同地點使用或者向（xiàng）外部租賃機組的用戶而言，在機器發生故障時，可以及時（shí）快速的發現問題並做出（chū）服務派遣工作，通過售後外（wài）勤服務管理一站式管理模式，高 效（xiào）的做好售（shòu）後服務工作。

6.服務管理

PC端大屏管（guǎn）理會顯示我們所有的機組狀態（待機、運行（háng）、離線、報警）、位置、機組信（xìn）息（功率、累計運行時間）、發動機信息（xī）、發電機信息。用戶可以把大屏監控頁（yè）麵用大屏幕（電視、LED屏等）顯示在操作室或其它地點。如圖：

優勢8：終（zhōng）端管（guǎn）理優勢

用戶（hù）或操作人員可以通過大（dà）屏幕隨時查看各項數據，並可通（tōng）過攝像頭功能查看（kàn）機組狀態（tài），無需反複到機（jī）房巡檢（jiǎn），節約人力物力。

7.下載使用與（yǔ）登陸

手機APP下載

打開瀏覽器（qì），輸入網址：http://www.comlerpower.com:82，進入comler智能互聯服務（wù）網站，點（diǎn）擊【17c永久隐藏入口智能（néng）互聯官方APP下載（zǎi）】

進入後，現如下畫麵：使用QQ或微信的掃碼（mǎ）工具掃描二維碼，下載手機APP

例如（rú）：打開微信掃一掃---選擇在瀏覽器（qì）中打開---下載安裝，如下圖：

8.賬號登陸（lù）

電腦PC端：打開瀏覽器，輸入（rù）網址：http://www.comlerpower.com:82，輸入公司（sī）ID、用（yòng）戶名及密碼即可登陸：

手機APP端：同樣輸入公司ID、用戶名及密碼即可登陸。